Nasz regulamin w skrócie

Rozumiemy, że czytanie regulaminów może być uciążliwe i czasochłonne. Poniżej przedstawiamy cztery najważniejsze zasady naszej współpracy w uproszczeniu:

1. Spotkanie jest w 100% bezpłatne – nie ponosisz żadnych kosztów.
2. Ma ono charakter informacyjny – moim celem jest dostarczenie Ci wiedzy, a nie sprzedaż jakiegokolwiek produktu.
3. Twoje dane są bezpieczne – chronimy Twoją prywatność zgodnie z zasadami RODO i prawem bankowym.
4. Szanujemy swój czas – jeśli nie możesz wziąć udziału w spotkaniu, prosimy o wcześniejszą informację.

Poniżej znajdziesz pełną, formalną wersję regulaminu.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin bezpłatnej konsultacji (dalej: "Regulamin") określa zasady nieodpłatnego korzystania z:
   1. formularza rezerwacji konsultacji dostępnego na stronie internetowej www.sandrakos.com, w celu umówienia bezpłatnej konsultacji informacyjnej, oraz
   2. bezpłatnej konsultacji informacyjnej oferowanej przez Sandrę Kos, Stratega Finansowania Nieruchomości, działającą w imieniu Instytutu Edukacji Finansowej sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-105), ul. Twarda 18, zarejestrowanej w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0000879198, posiadającej numer NIP: 5252849513, numer REGON 388004224 (dalej: "Organizator").
2. Organizator i Sandra Kos prowadzą działalność zgodnie z przepisami prawa bankowego, rekomendacjami Komisji Nadzoru Finansowego, ustawą o kredycie hipotecznym i o nadzorze nad pośrednikami kredytu hipotecznego i agentami oraz ustawą o prawach konsumenta.
3. Bezpłatna konsultacja ma charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Podczas konsultacji nie są świadczone usługi doradcze w rozumieniu ustawy z dnia 23 marca 2017 r. o kredycie hipotecznym oraz o nadzorze nad pośrednikami kredytu hipotecznego i agentami (Rozdział 3).
4. Uczestnikiem konsultacji może być każda pełnoletnia osoba fizyczna, która dokonała prawidłowej rejestracji poprzez formularz dostępny na stronie internetowej www.sandrakos.com.

§ 2. DEFINICJE

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

1. Formularz rezerwacji konsultacji – formularz dostępny na stronie internetowej www.sandrakos.com, umożliwiający podanie niezbędnych informacji w celu umówienia bezpłatnej konsultacji.
2. Bezpłatna konsultacja lub konsultacja – nieodpłatne spotkanie informacyjne dotyczące procesu finansowania nieruchomości, przeprowadzane przez Sandrę Kos za pośrednictwem Google Meet z wykorzystaniem kamery i mikrofonu lub telefonicznie.
3. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Formularza rezerwacji konsultacji.
4. Uczestnik – osoba fizyczna, która zarezerwowała Bezpłatną konsultację lub bierze udział w Bezpłatnej konsultacji.
5. Strateg Finansowania Nieruchomości – Sandra Kos, która przeprowadza bezpłatne konsultacje informacyjne w zakresie procesu finansowania nieruchomości w imieniu Organizatora.
   Sandra Kos prowadzi działalność gospodarczą pod firmą „SANDRA KOS Strateg Finansowania Nieruchomości" pod adresem ul. Zgorzelecka 1/2, 60-198 Poznań, posiada wpis w CEIDG pod nr NIP 7812057666.
   Sandra Kos oświadcza, iż posiada wpis do Rejestru agentów pośrednika kredytu hipotecznego (RHA) prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem RHA0018199. Wpis można zweryfikować na stronie internetowej Komisji Nadzoru Finansowego pod adresem: https://rpkip.knf.gov.pl/rha.html?param=3845773.
6. Organizator – Instytut Edukacji Finansowej sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-105), ul. Twarda 18, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000879198, posiadająca numer NIP 5252849513.
   Organizator oświadcza, iż posiada wpis do Rejestru agentów pośrednika kredytu hipotecznego (RHA) prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem RHA0016081. Wpis można zweryfikować na stronie internetowej Komisji Nadzoru Finansowego pod adresem: https://rpkip.knf.gov.pl/rha.html?param=3046563.

§ 3. ZASADY DOSTĘPU DO FORMULARZA REZERWACJI KONSULTACJI

1. Dostęp do Formularza rezerwacji konsultacji jest bezpłatny i nie wymaga od Użytkownika dokonania rejestracji ani logowania.
2. Organizator zapewnia Użytkownikom nieodpłatny dostęp do Formularza rezerwacji konsultacji na czas nieoznaczony.
3. Formularz rezerwacji konsultacji służy wyłącznie do umawiania bezpłatnych konsultacji związanych z uzyskaniem ogólnych informacji o procesie finansowania nieruchomości.
4. Formularz rezerwacji konsultacji nie może być wykorzystywany do:
   
   1. korespondencji niezwiązanej z działalnością Stratega Finansowania Nieruchomości lub Organizatora,
   2. składania ofert handlowych,
   3. przesyłania materiałów marketingowych,
   4. innych celów niezgodnych z przeznaczeniem formularza.

§ 4. WARUNKI KORZYSTANIA Z FORMULARZA REZERWACJI KONSULTACJI

1. W celu skorzystania z Formularza rezerwacji konsultacji, Użytkownik:
   
   1. Wybiera dogodny termin konsultacji z dostępnych w kalendarzu.
   2. Wypełnia formularz podając następujące dane: imię, adres e-mail oraz numer telefonu.
   3. Potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu Bezpłatnej Konsultacji oraz że akceptuje jego wszystkie postanowienia.
   4. Potwierdza, że wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu przygotowania i przeprowadzenia bezpłatnej konsultacji.
   5. Opcjonalnie wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.
   6. Potwierdza chęć umówienia konsultacji poprzez kliknięcie przycisku "Umów bezpłatną konsultację".
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Formularza rezerwacji konsultacji zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
3. Użytkownik zobowiązuje się do niepodawania fałszywych danych osobowych, jak również do niepodawania danych osobowych innej osoby bez jej pozwolenia. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych.
4. Użytkownik zobowiązuje się do zapoznawania się ze zmianami w niniejszym Regulaminie.

§ 5. REZERWACJA I UCZESTNICTWO W KONSULTACJI

1. Udział w konsultacji jest całkowicie bezpłatny.
2. Po dokonaniu rezerwacji Użytkownik otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie rezerwacji terminu konsultacji wraz z linkiem do spotkania Google Meet i staje się Uczestnikiem konsultacji.
3. W dniu konsultacji Organizator prześle Uczestnikowi przypomnienie o spotkaniu.
4. Uczestnik może odwołać lub zmienić termin zarezerwowanej konsultacji:
   
   1. Poprzez kliknięcie w specjalny link "Odwołaj spotkanie" lub "Przełóż spotkanie", które znajdują się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji oraz w przypomnieniu o spotkaniu.
   2. Kontaktując się bezpośrednio z Organizatorem drogą elektroniczną na adres kontakt@sandrakos.com lub telefonicznie pod numerem 517 760 780, najpóźniej 2 godziny przed planowanym terminem.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania lub przełożenia konsultacji z ważnych powodów, informując o tym Uczestnika z minimum 2-godzinnym wyprzedzeniem.
6. W przypadku nieobecności Uczestnika na umówionej konsultacji bez wcześniejszego poinformowania (co najmniej 2 godziny przed planowanym spotkaniem), Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przeprowadzenia bezpłatnej konsultacji w innym terminie.
7. Po odbyciu bezpłatnej konsultacji Uczestnik może zdecydować się na skorzystanie z pełnej usługi Stratega Finansowania Nieruchomości, która jest świadczona na odrębnych zasadach.

§ 6. ZAKRES KONSULTACJI

1. Czas trwania bezpłatnej konsultacji wynosi od 45 do 60 minut.
2. Podczas bezpłatnej konsultacji Strateg Finansowania Nieruchomości:
   
   1. Przedstawia ogólne informacje o procesie finansowania nieruchomości.
   2. Omawia w sposób edukacyjny etapy procesu kredytowego.
   3. Informuje o potencjalnych dokumentach potrzebnych w procesie finansowania.
   4. Odpowiada na pytania związane z procesem finansowania nieruchomości.
   5. Wyjaśnia pojęcia i terminy związane z kredytami hipotecznymi.
3. W trakcie bezpłatnej konsultacji Strateg Finansowania Nieruchomości:
   
   1. NIE świadczy usług doradczych w rozumieniu ustawy o kredycie hipotecznym.
   2. NIE rekomenduje konkretnych produktów kredytowych jako najlepszych dla Uczestnika.
   3. NIE dokonuje wyboru najkorzystniejszej oferty dla Uczestnika.
   4. NIE podejmuje żadnych decyzji za Uczestnika.
   5. NIE wskazuje konkretnej instytucji finansowej jako najlepszej dla Uczestnika.
4. Bezpłatna konsultacja ma charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny - jej celem jest przekazanie wiedzy o procesie finansowania nieruchomości, nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

§ 7. WARUNKI TECHNICZNE

1. Warunkiem uczestnictwa w konsultacji jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, wyposażonego w kamerę i mikrofon, oraz przeglądarkę internetową umożliwiającą korzystanie z Google Meet.
2. W wyjątkowych przypadkach, gdy Uczestnik nie ma możliwości skorzystania z Google Meet, konsultacja może odbyć się telefonicznie, po wcześniejszym uzgodnieniu.
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Uczestnika, w tym w szczególności:
   
   1. Problemy z połączeniem internetowym.
   2. Problemy sprzętowe.
   3. Problemy związane z oprogramowaniem Uczestnika.
4. Organizator dołoży wszelkich starań, aby zapewnić wysoką jakość połączenia oraz stabilność platformy, na której organizowana jest konsultacja.

§ 8. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

1. Podczas konsultacji Uczestnik ma prawo do:
   
   1. Zadawania pytań związanych z finansowaniem nieruchomości.
   2. Prośby o wyjaśnienie niezrozumiałych kwestii.
   3. Zrezygnowania z konsultacji w dowolnym momencie.
2. Uczestnik zobowiązuje się do:
   
   1. Punktualnego pojawienia się na spotkaniu online.
   2. Podania prawdziwych danych osobowych podczas rezerwacji.
   3. Przestrzegania zasad kultury osobistej podczas konsultacji.
   4. Nienagrywania, niekopiowania i nierozpowszechniania treści konsultacji bez zgody Organizatora.
3. Organizator zobowiązuje się do:
   
   1. Punktualnego rozpoczęcia i zakończenia konsultacji.
   2. Zachowania poufności przekazanych informacji.
   3. Wyjaśniania zawiłości procesu finansowania nieruchomości w przystępny sposób.
   4. Rzetelnego przedstawienia informacji w ramach konsultacji.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do:
   
   1. Zmiany terminu konsultacji z ważnych przyczyn, o czym poinformuje Uczestnika z odpowiednim wyprzedzeniem.
   2. Przerwania konsultacji w przypadku wystąpienia problemów technicznych.
   3. Odmowy przeprowadzenia konsultacji, jeśli Uczestnik narusza postanowienia niniejszego Regulaminu.

§ 9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Uczestnika podjęte w oparciu o informacje uzyskane w trakcie bezpłatnej konsultacji.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości przeprowadzenia konsultacji wynikający z przyczyn niezależnych od niego, w tym problemów technicznych związanych z funkcjonowaniem systemu teleinformatycznego lub łączy internetowych.
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępności do Formularza rezerwacji konsultacji wynikający z przyczyn niezależnych lub przyczyn technicznych związanych z funkcjonowaniem systemu teleinformatycznego i strony internetowej.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do całkowitego zaprzestania oferowania usługi bezpłatnej konsultacji w każdym czasie, bez podania przyczyn.

§ 10. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Uczestników w rozumieniu art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) jest Instytut Edukacji Finansowej sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-105), ul. Twarda 18, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0000879198, posiadająca numer NIP: 5252849513, numer REGON 388004224.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
   
   1. Organizacji i przeprowadzenia konsultacji.
   2. Komunikacji przed, w trakcie i po konsultacji.
   3. Przesłania materiałów edukacyjnych związanych z tematyką konsultacji.
   4. W przypadku wyrażenia dodatkowej zgody - w celach marketingowych.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
   
   1. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
   2. Realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora, w tym w szczególności marketing bezpośredni własnych produktów lub usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, w których są przetwarzane, nie dłużej jednak niż przez okres 5 lat od daty odbycia konsultacji lub do czasu wycofania zgody.
5. Dane mogą być przekazywane osobom upoważnionym przez Administratora – pracownikom i współpracownikom, którzy muszą mieć dostęp do danych, aby wykonywać swoje obowiązki.
6. Dane osobowe mogą być udostępnione jedynie:
   
   1. Odpowiednim organom państwowym na ich żądanie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
   2. Innym osobom i podmiotom – w przypadkach innych niż opisany w ppkt a) jedynie za uprzednią zgodą osoby, której te dane dotyczą.
7. Użytkownikowi i Uczestnikowi przysługują następujące prawa w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych:
   
   1. Prawo dostępu do swoich danych.
   2. Prawo do sprostowania danych.
   3. Prawo do usunięcia danych.
   4. Prawo do ograniczenia przetwarzania.
   5. Prawo do przenoszenia danych.
   6. Prawo do wniesienia sprzeciwu.
   7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
   8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
8. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: odo@sandrakos.com.
9. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.sandrakos.com/polityka-prywatnosci.

§ 11. REKLAMACJE

1. Wszelkie reklamacje dotyczące konsultacji należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@sandrakos.com.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   
   1. Dane identyfikacyjne Uczestnika (imię, nazwisko, adres e-mail).
   2. Przedmiot reklamacji.
   3. Uzasadnienie reklamacji.
3. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 15 października 2025 roku.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie internetowej www.sandrakos.com.
3. Użytkownik akceptuje postanowienia Regulaminu poprzez wypełnienie i przesłanie formularza rezerwacji konsultacji.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
5. Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu rozstrzygane będą w pierwszej kolejności na drodze polubownej.
6. Wszelkie materiały prezentowane i udostępniane Uczestnikom są chronione prawem autorskim i stanowią własność intelektualną ich twórców.
7. Uczestnik nie ma prawa kopiować materiałów i informacji przekazanych podczas konsultacji ani udostępniać ich osobom trzecim bez pisemnej zgody Organizatora.
8. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje finansowe podjęte przez Uczestników na podstawie informacji przedstawionych podczas konsultacji. Bezpłatna konsultacja ma charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Organizator nie podejmuje za Uczestnika decyzji dotyczących wyboru konkretnych rozwiązań finansowych ani nie rekomenduje określonych produktów kredytowych.
9. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszego Regulaminu, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@sandrakos.com.